ROMA – Per il solo 2026, gli operatori dovranno presentare la prima relazione sul gioco responsabile entro il 31 gennaio 2027; successivamente, il documento andrà presentato entro il 31 dicembre di ogni anno. Inoltre, sono incoraggiate le attività coordinate tra concessionari, per garantire una maggiore efficacia delle campagne e una copertura uniforme di temi e target. È quanto si legge nelle direttive operative che l’Agenzia delle dogane e dei monopoli ha inviato ai concessionari del gioco a distanza, che integrano le misure presenti nel riordino online con il documento programmatico elaborato dalla Commissione governativa e con le linee guida definite dall’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom).

Adm ricorda che la relazione “ha un valore di pianificazione di tutte le attività da svolgersi l’anno successivo (sia in materia di misure di gioco responsabile che di campagne informative e iniziative di comunicazione) e di rendicontazione di quanto fatto per il solo ambito delle misure di gioco responsabile”, e costituisce solo l’inizio del ciclo di programmazione delle attività inerenti alle policy di gioco responsabile.

In merito alla possibilità di organizzare campagne coordinate, Adm invita gli operatori a individuare “soggetti appartenenti al mondo del no profit (fondazioni, associazioni) e della ricerca (università, enti di ricerca) a cui far confluire le risorse previste dalla Convenzione di concessione per la realizzazione di progetti per conto di più concessionari, rispetto ai quali l’Agenzia valuterà l’apposizione del proprio logo o di un logo specifico individuato per le campagne in materia di gioco responsabile”.

La direttiva stabilisce che ogni concessionario deve destinare ogni anno lo 0,2% dei propri ricavi netti, comunque fino a un massimo di un milione di euro, a campagne informative e iniziative di comunicazione responsabile. Inoltre, viene fissato un limite del 35% del budget complessivo per gli investimenti sui social network e sui canali digitali. Gli investimenti devono essere effettuati entro il 31 dicembre dell’anno di riferimento, sia dal punto di vista dei pagamenti che dell’effettiva realizzazione della campagna, e sono rendicontati e relazionati entro il 31 marzo dell’anno successivo.

Richiamando le indicazioni dell’Agcom, poi, la direttiva stabilisce che il logo dell’operatore può comparire ma deve limitarsi ad avere una funzione esclusivamente identificativa. Non deve, quindi, essere l’elemento centrale della comunicazione né avere effetti o animazioni che ne aumentino la visibilità, in modo da evitare che il messaggio si trasformi in una promozione indiretta del gioco e della piattaforma. Inoltre, sono vietati slogan commerciali e riferimenti a quote, bonus, promozioni e prodotti di gioco. Inoltre, deve essere prevista una segmentazione del target, con messaggi rivolti anche ai minori, ai giovani adulti (18-24 anni) e agli anziani (identificati come Over 65). Per questo, “le iniziative devono favorire una maggiore consapevolezza dei comportamenti di gioco, agevolare l’accesso agli strumenti di tutela previsti dall’ordinamento e contribuire alla diffusione di una cultura orientata alla prevenzione e alla protezione dell’utenza”.

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