Giochi, Australia: Tabcorp multata per 1,6 milioni di euro per violazioni delle norme su telemarketing e spam

ROMA – L’Autorità australiana per le comunicazioni e i media (ACMA) ha inflitto una multa da oltre 1,6 milioni di euro a Tabcorp, uno dei principali operatori australiani, a causa di ripetute violazioni delle norme su telemarketing e spam nel periodo tra febbraio 2024 e giugno 2025. Lo riporta iGaming Business, spiegando che dalle indagini è emerso come la società abbia effettuato numerose chiamate di telemarketing illegali rivolte ai propri clienti Vip: tra le principali violazioni, sono 351 le chiamate individuate dall’ACMA effettuate, senza previo consenso, verso numeri iscritti al “Do Not Call Register”, una sorta di registro delle opposizioni. Inoltre, sono state rilevate 82 chiamate effettuate al di fuori degli orari consentiti dalla legge e quasi 4.000 le chiamate in cui Tabcorp non si è identificata correttamente o non ha indicato lo scopo della chiamata.

Samantha Yorke, componente dell'ACMA, ha definito la condotta "inaccettabile", in particolare alla luce dei rischi legati alla pubblicità del gioco e dei precedenti di Tabcorp in materia di rispetto delle norme: a febbraio Tabcorp è stata sanzionata per circa 96mila euro dopo aver violato le regole sulle scommesse in-play per la terza volta dal 2021. Nel 2025, invece, l’operatore era stato multato per oltre 2,4 milioni di euro per l’invio ai clienti Vip di messaggi promozionali non conformi via Sms e WhatsApp: in quel caso vennero inviati 2.598 messaggi senza che i clienti avessero la possibilità di annullare l’iscrizione, mentre altri 3.148 messaggi non contenevano informazioni adeguate sul mittente.

Nel determinare l'importo dell'ultima sanzione, l'ACMA ha tenuto conto del fatto che Tabcorp aveva segnalato spontaneamente la violazione e ha riconosciuto che i messaggi indesiderati erano stati inviati in un periodo limitato di 16 giorni e soltanto a clienti che avevano revocato il consenso per specifici canali promozionali, anziché rinunciare a tutte le comunicazioni di marketing. Oltre alla sanzione pecuniaria, Tabcorp ha accettato un impegno giuridicamente vincolante che impone alla società di commissionare una revisione indipendente dei propri sistemi di telemarketing e di adottare misure correttive per colmare le lacune in materia di conformità.

AB/Agipro

Foto Credits Lachlan Fearnley CC BY-SA 3.0

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