Giochi, Francia: Anj multa per 500mila euro operatore che non ha individuato e assistito giocatori a rischio

ROMA - L'Autorité nationale des jeux (Anj), l’ente regolatore dei giochi in Francia, ha inflitto una multa da 500mila euro a un operatore di scommesse online per non aver adeguatamente individuato e assistito i clienti che manifestavano segnali di gioco problematico. In particolare, riporta iGaming Business, la vicenda ha riguardato 29 giocatori a rischio, di cui 6 non sono stati individuati affatto e 23 non sono stati inseriti nel livello di rischio adeguato. L’indagine si è svolta tra il primo ottobre 2024 e il 31 marzo 2024 tramite un’analisi dei dati degli account della società contenuti in un archivio protetto, dai quali è emerso un’assistenza insufficiente per ridurre i comportamenti a rischio.

Da parte sua, l’operatore ha contestato la metodologia dell’autorità e la chiarezza giuridica degli obblighi, definendoli “vaghi” nella definizione del concetto di gioco “eccessivo” o “patologico”. Inoltre, ha sostenuto che le email automatiche di avvertimento, le sospensioni temporanee (ma legate al rischio di frodi) e l’esclusione da alcune promozioni costituissero interventi graduali adeguati. La commissione, però, ha messo in dubbio l’adeguatezza delle misure attuate dalla società, confermando invece la chiarezza del quadro normativo e la correttezza del metodo applicato nel corso dell’indagine.

Per quanto riguarda le email automatiche, l’Anj ha riconosciuto che queste contribuiscono alla riduzione dei danni ma nella maggior parte dei casi in questione hanno rappresentato misure inadeguate, criticando anche la continua assegnazione di bonus ai giocatori a rischio. L’operatore in questione era già stato sanzionato nel 2024 per aver violato il limite legale relativo al tasso di restituzione delle vincite nel 2022. Tuttavia, la commissione dell’Anj ha considerato la materia distinta rispetto alle violazioni attuali, decidendo di non aumentare il limite massimo della multa sulla base della precedente sanzione.

AB/Agipro

Foto Credits vfutscher CC BY-NC 2.0

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